2019-06-20
2676次
天猫客服
4K-8K/月
环境好
年终奖
五险一金
管理规范
有年假
房贴
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数若干人
招聘部门不限
学历要求高中
工作经验不限
年龄要求不限
工作地点浙江省杭州市余杭区星桥街道星星路1号(临平副城/星桥)
联系方式
联系人:企业设置不公开
联系电话:企业设置不公开
职位动态
0%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
昨天21:09
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职位描述
岗位职责:
1、熟悉天猫规则,能够快速完结售后退款单;
2、熟悉企业产品,解决客户所提出的售后问题;
3、对物流异常件跟进处理;
4、与仓库部门配合完成订单发货、退货工作;
5、提供优质的售后服务,建立良好的客户关系;
6、评价维护工作实行与优化。

任职要求:
1、学历:高中以上
2、个人能力要求:
(1)热爱电子商务工作,有一定的营销技巧;
(2)熟悉office办公AppERP系统,打字速度一分钟60字以上;
(3)有耐心秉承客户至上的服务精神,具备团队合作精神;
(4)学习能力强,有责任心、有上进心、实行力强;
3、有电商客服经验者优先。

大小休~~ 【白班】9:00-17:30 【晚班】15:00-23:00
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