2018-11-08
440次
天猫客服
4K-7K/月
环境好
年终奖
五险一金
管理规范
有年假
房贴
申请职位
基本信息
工作性质全职
职位类别淘宝客服
招聘人数若干人
学历要求高中
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求不限
招聘部门不限
工作地点浙江省杭州市余杭区(临平副城/星桥)
联系方式
联系人:孙女士  ( 联系我时,请说是在亚洲必赢手机入口上看到的 )
联系电话:0571-86260911
打电话前先投递一份简历,面试成功率提高30%
职位动态
5%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
2小时
简历平均处理时长
昨天15:55
企业最近登录时间
职位描述
岗位职责:
1、熟悉天猫规则,能够快速完结售后退款单;
2、熟悉企业产品,解决客户所提出的售后问题;
3、对物流异常件跟进处理;
4、与仓库部门配合完成订单发货、退货工作;
5、提供优质的售后服务,建立良好的客户关系;
6、评价维护工作实行与优化。

任职要求:
1、学历:高中以上
2、个人能力要求:
(1)热爱电子商务工作,有一定的营销技巧;
(2)熟悉office办公AppERP系统,打字速度一分钟60字以上;
(3)有耐心秉承客户至上的服务精神,具备团队合作精神;
(4)学习能力强,有责任心、有上进心、实行力强;
3、有电商客服经验者优先。
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